Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng bởi 88vg ("chúng tôi", "88vg.cam") và điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website 88vg.cam, ứng dụng di động 88vg và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 88vg.cam;
• Khách vãng lai truy cập website mà không đăng ký tài khoản;
• Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 88vg qua bất kỳ kênh nào;
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho 88vg trong quá trình tương tác với nền tảng.

88vg thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

88vg sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng của bạn, bao gồm xác thực danh tính và hỗ trợ đăng nhập an toàn;
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các phương thức khác;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn;
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản và cập nhật bảo mật.

88vg không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của hệ thống RNG;
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra pháp lý hợp lệ;
• Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC/AML độc lập để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân khi cần thiết.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 88vg đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận. 88vg chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

88vg sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Loại cookie này không thể tắt;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, tính năng nào được sử dụng thường xuyên) để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân khác để tiết kiệm thời gian của bạn;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 88vg.

88vg áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm (hash) sử dụng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256;
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và tường lửa mạng hoạt động song song để ngăn chặn truy cập trái phép;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật hoạt động liên tục, cảnh báo tức thời khi phát hiện bất thường;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88vg thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập;
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu tự động tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 88vg lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Là chủ sở hữu dữ liệu của mình, bạn có đầy đủ các quyền sau khi sử dụng dịch vụ 88vg:

88vg nghiêm túc trong việc bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký;
• Kiểm tra giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) trong quy trình xác minh KYC để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi;
• Không thu thập bất kỳ thông tin nào của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích;
• Ngay lập tức đóng tài khoản và xóa dữ liệu nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.

Nền tảng 88vg có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ bên ngoài đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. 88vg không chịu trách nhiệm về các hành vi xử lý dữ liệu của bên thứ ba.

88vg có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu:

• Email: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website 88vg.cam, hỗ trợ 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với email; tức thời qua live chat